Glosario Mercado Público
ChileCompra
ChileCompra es la Dirección de Compras y Contratación Pública, el servicio que administra Mercado Público, dicta las normas de compras y gestiona los Convenios Marco.
Cofundador · Pricing y estrategia comercial ·
En resumen
ChileCompra es el nombre de la Dirección de Compras y Contratación Pública, servicio del Ministerio de Hacienda creado por la Ley 19.886 que administra la plataforma Mercado Público, el Registro de Proveedores y los Convenios Marco, y fija las directivas de compra para todo el Estado.
Qué hace
- Administra Mercado Público, la plataforma transaccional.
- Administra el Registro de Proveedores.
- Licita y gestiona los Convenios Marco y coordina compras coordinadas.
- Dicta directivas de contratación y capacita a compradores y proveedores.
- Publica datos abiertos del sistema y la API.
- Recibe reclamos de proveedores contra compradores a través de su plataforma de reclamos.
Qué no hace
ChileCompra no compra ni decide adjudicaciones: cada organismo evalúa y adjudica sus propios procesos. Tampoco resuelve controversias contractuales; para eso están el Tribunal de Contratación Pública y la Contraloría.
Para el proveedor
ChileCompra es la fuente oficial de las reglas: cuando una base de licitación o un comprador exige algo raro, la directiva de ChileCompra es el argumento. Su sitio chilecompra.cl concentra guías, capacitaciones gratuitas y el calendario de licitaciones de Convenio Marco.
Recursos útiles de ChileCompra
- Capacitaciones gratuitas para proveedores, presenciales y en línea, sobre cómo ofertar, cotizar en Compra Ágil y gestionar órdenes de compra.
- Mesa de ayuda telefónica y por chat para problemas de acceso o del Registro de Proveedores.
- Directivas de contratación, que explican cómo deben comportarse los compradores en cada modalidad y son la referencia para reclamar.
- Observatorio ChileCompra, con estadísticas de gasto por rubro, región y organismo.
Preguntas frecuentes
¿ChileCompra puede ayudarme si un organismo no me paga?
Puedes presentar un reclamo por pago no oportuno en la plataforma de reclamos de ChileCompra. El reclamo queda registrado y visible en el perfil del comprador, lo que suele acelerar el pago.
Cofundador de Galici, a cargo de pricing y estrategia comercial. Economista de la Universidad de Chile, especialista en pricing, growth y datos (PedidosYa, Duemint). Diseña cómo ganar más licitaciones con el precio correcto.
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